Formation conseiller en relation client à distance (CRCD)

FORMATION

Vous souhaitez accéder au métier de Téléopérateur ? Vous maîtrisez la communication orale et écrite ? Vous possédez des bases informatiques : logiciels courants et internet ?

La formation CRCD est faîtes pour vous !

Formation de 3 mois dont 1 mois de stage en milieu professionnel

Infos pratiques 

Prochaine session : du 05/12/2016 au 23/03/2017

Objectifs :

  • Etre en capacité de conseiller et assister les clients dans le cadre d’une relation commerciale.
  • Assurer la gestion des appels entrants et sortants.
  • Développer et maintenir une relation commerciale.

Durée : 560h soit 420h en centre de formation et 140h en entreprise

Public : Tout public